Gestión completa de tus servicios: facturación, consulta y seguimiento.
En el mundo moderno, contar con un portal integral de servicios es esencial para la comodidad y eficiencia del usuario. Aquí podrás realizar todo lo relacionado con tu servicio contratado, desde la consulta de servicio hasta la descarga de tu recibo de servicio mensual.
Nuestro objetivo es facilitar la administración de tus necesidades mediante un espacio digital confiable, seguro y de fácil acceso.
La consulta de servicio está disponible las 24 horas del día. Ingresando con tu número de contrato o identificación, puedes revisar los detalles de tu servicio activo, verificar condiciones, historial y más. Esta herramienta te permite mantenerte informado de cualquier cambio o mejora disponible.
Con nuestra plataforma puedes conocer el estatus de servicio en tiempo real. Ya sea una interrupción, mantenimiento o actualización, recibirás notificaciones oportunas. El seguimiento proactivo del estado de tu conexión es parte de nuestro compromiso contigo.
Obtén tu recibo de servicio directamente desde el portal. En él encontrarás el desglose de cargos, detalles de consumo y fechas importantes. También puedes descargarlo en formato PDF para mayor comodidad.
Una de las mayores preocupaciones es la velocidad de servicio. Te ofrecemos pruebas automáticas y monitoreo de desempeño para que sepas si recibes la calidad contratada. Además, nuestros planes están diseñados para ofrecer una experiencia estable y rápida.
Desde tu panel de usuario puedes acceder a la factura de servicios cada mes. Además de la versión digital, puedes solicitar que se te envíe por correo. La factura de servicios incluye todos los detalles necesarios para tu contabilidad o pagos empresariales.
Sabemos que cada servicio puede requerir atención especializada. Por eso contamos con un equipo de soporte que atiende tus consultas técnicas, de facturación o sobre el estatus de servicio. También puedes generar un ticket directamente desde el portal.
Nos tomamos en serio tu privacidad. Toda la información relacionada a tu servicio, recibo de servicio o consulta de servicio está protegida bajo protocolos de cifrado de última generación.
Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia en torno a nuestros servicios. Planeamos integrar inteligencia artificial para mejorar las respuestas en la consulta de servicio y aumentar la precisión del estatus de servicio en tiempo real.